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玉溪财贸学校的严先生反映：其妻子因患有严重“低血糖”，在市医院住院治疗，用去医药费3万余元。今年10月7日，严先生到太平洋保险公司办理保险金5309.19元的赔付手续，并交了相关单据发票，但至今未获得保险金。据调查了解，今年10月，太平洋保险公司玉溪支公司由于内部核保核赔体制改进，电脑系统未能及时更改，故未及时为严先生办理保险金的赔付手续。该公司已于10月25日为严先生办理了索赔手续，将赔款付给严先生，并作了道歉。