订报用户得到邮政局满意解答
发布时间：2002-09-20
来源：玉溪市人民政府网
通海县纳古镇的虎先生来电反映：为学习党的政策，关心国家的发展方向，虎先生征订了今年的《滇池晨报》，但邮政局自6月19日起没给其送达。经向县邮政局反映，邮政局工作人员于7月2日给其送了6月24日至30日的报纸，但7月1日以后的报纸又停送。虎先生认为，县邮政局工作人员对待工作极不负责，希望相关部门加强对工作人员的管理，进一步提高工作人员的素质，以更好地服务于人民。经市邮电局调查：因投递纳古段的投递员6月19日—24日到昆明进行岗位技能鉴定，临时代班人员因业务操作不熟，造成对用户《滇池晨报》积压5天，这是通海局管理交接不清造成的。通海局和四街支局已到该用户家说明情况并赔礼道歉，表示按《邮政承诺服务标准》赔偿用户，得到用户的谅解。市邮电局已要求责任人作了书面检查并对通海局进行通报批评的决定。虎先生了解此事后表示：对于赔偿问题不作要求，希望今后按时送报，不要拖欠。通过此事，市邮电局表示：今后将教育广大邮政职工切实履行好岗位，认真执行规章制度，转变服务态度，更好地服务于社会，服务于人民。同时，也请社会各界对邮政工作多提宝贵意见！
