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江川县路居镇的宋先生反映，1993年，其到元江县青龙厂镇国营木材厂购买木料时，被通海县河西镇的李某等人打伤，花费4000余元医疗费，但至今未得到任何补偿。市长热线办及时协调元江县信访局、元江县公安局，县公安局局长对此非常重视，当即将情况通报其他领导和刑警大队、青龙厂镇派出所负责人，并指示元江县刑警大队、青龙厂镇派出所联合办理。元江县刑警大队、青龙厂镇派出所不辞辛苦，到江川宋成华家中深入了解后，及时收集到了宋先生当年被打伤后的住院和病情等证明，并督促李某等赔偿了宋先生医疗费，使长达9年的医疗费赔偿问题得到了妥善解决。