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红塔区李棋镇的蒋先生反映，一、玉溪市便民服务中心的工作人员着装随意，作风散漫，服务态度有待进一步改善。二、今年5月27日，红塔区国税局窗口的工作人员未按时上班。蒋先生认为，玉溪市便民服务中心是玉溪市对外的窗口，工作人员的行为、作风直接影响到市委、市政府的良好形象。建议有关部门尽快加强工作人员素质教育，端正工作态度。据调查，一、窗口缺岗问题。5月27日下午2点15分至2点50分，市国税局红塔分局窗口缺岗原因是工作人员回单位领税票。近期，该窗口由于人员变动，电脑更换管理软件等原因，窗口工作人员只有一人，窗口人员接件后必须回原单位办理手续。因此，形成脱岗。为了解决脱岗现象，5月28日红塔分局根据情况已及时补进了一名工作人员。二、着装随意问题。目前，市便民服务中心还没有统一着装。但便民服务中心已提交报告，要求统一着装，待批准统一着装后，将按要求加强管理。三、今后，玉溪市便民服务中心将以“立党为公、执政为民”教育学习活动为契机，进一步加强作风建设和管理，树立“依法、公正、高效、廉洁、文明”的政府窗口形象，真正做到全心全意为人民服务。