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红塔区的高女士反映，去年5月，高女士的医疗卡丢失，7月重新办理了新卡，但旧卡上的800余元钱至今没有续到新卡上。为此，高女士与市医保中心进行交涉，但由于医疗卡涉及市医保中心和玉溪市第一人民医院两家单位，高女士的情况一直未得到妥善处理。据调查，一、玉溪市第一人民医院于1999年4月启用医院计算机网络管理系统，玉溪市医保于2000年10月启动，为了避免人、财、物的重复投资和浪费，玉溪市第一人民医院的医保由医院网络系统开发商开发，由于医院开发商与医院网络开发商之间的关系问题，同时由于医院网络开发商对医保运作的理解和掌握问题，致使玉溪市第一人民医院的数据不能及时传到医保中心。二、市医保中心鉴于市人民医院在2000年10月1日至2001年9月28日前均是使用医院自编软件，有许多地方同现行医保政策不符的现状，为方便挂失卡人员用卡消费，经与东软公司多次研究，并同挂失卡人员协商后决定：由东软公司做一个临时性制卡软件，完成数据不完整情况下的特殊制卡，但挂失卡人员原卡上金额在市人民医院2000年10月1日至2001年9月28日的数据未整理出来前暂不能续到新卡上（这一点在做卡前已得到挂失卡人员的认同）。三、市医保中心现正组织了大量的人力对人民医院2000年10月1日至2001年9月28日的数据进行处理，争取早日返还补卡人员原卡上的金额。