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一群众来电反映：昆明阶梯你和我英语培训中心在玉溪开办9个多月以来，未认真按照红塔区物价局批复和许可规定每课时6元，每月20课时的标准来执行，销售的各项资料费用仅用“订单”的形式开具证明，且收取的学费也不开正规发票。该培训班又收取4、5月份的新学费，许多学生家长对昂贵的费用不能接受。希望相关部门督促该培训中心严格按照红塔区物价局核价合理收费，销售的各项音像教材开具有效发票，并提高教学质量。经调查落实，该教学点在销售教材及资料费时向学生家长同时开具《昆明阶梯图书音像经营有限公司订单》和发票。一、该校在销售期限初，因尚未购买到正规发票，确实存在向学生家长开具“订单”和收据的情况，但该校在开具的收据上，注明了“凭此据换发票”的字样，让学生家和过后到财务处更换正规格化发票后，向学生家长同时出具的是《昆明阶梯图书音像经营有限公司订单》和云南省国家税务局监制的《云南省工商业销售统一发票（丙）》。二、关于该群众提出教学点在收取学费时未开正规发票的问题。经调查落实，该教学点向学生收取学费时，开具的是云南省地方税务局监制的《云南省收款专用发票》或《云南省其它服务统一发展》。三、该教学点在收费时实际每个学生每月共计收取150.00元，其中：学费120.00元，讲义费、资料费、实习材料费30.00元。按玉红价复[2001]11号批复规定教学点试行期间的英语培训收费标准为：每课时收费6元，每月20课时，讲义费、资料费、实习材料费等据实收取。该教学点开具的发票上存在不规范行为，只笼统写了“学费150.00元”未开明具体的收费项目、收费标准等情况，即学费120.00元和讲义费、资料费、实习材料费30.00未具体罗列出来。针对上述存在的问题，物价局已责令该教学点不得笼统收费，开具发票必须开明具体的收费项目，讲义费、资料费、实习材料费要据实收取，并且在醒目位置向学生家长予于公布。四、该教学点每周向学生当面授课3个课时，同时每周的星期一至星期日12点40分至13点期间，在中国教育电视台第一套节目播出《你和我阶梯快乐儿童英语》教学，计2个课时，面授和电视教学合计每周为5个课时，一个学生每月共计授课20课时。五、在经营管理方式上，不同于普通公办学校，教学模式新颖，收费比同类学校偏高。教学过程中使用教材共有六套，即《你和我阶梯快乐儿童英语—自然拼音》、《你和我阶梯快乐儿童英语—课程单元》1—4、《你和我阶梯快乐儿童英语—课程单元》5—8、《你和我阶梯快乐儿童英语—课程单元》9—12、《英语儿歌大家唱》、《阶梯黄金时代百科全书》，这些教材中含有光盘、磁带和课本，九洲音像出版社、华语教学出版社、二十一世纪出版社出版，销售价格均由出版厂家标示在光盘磁带和课本上。六套教材售价共计5118.00元，该教学点向家长优惠打折后，六套教材实际售价为4250.00元。该校在销售过程中，则采取自愿的原则，家长愿意购买此套教材，需在《昆明阶梯图书音像经营有限公司订单》的“订购人亲签”处，由家长签名字。通过走访，大部分家长认为该校的教学方法打破了传统的教育模式，充分调动了孩子的学习英语的积极性。