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2001年11月30日，红塔区的陈先生反映，玉溪市第一人民医院儿科病床较少，致使部分孩子坐着输液，且医务人员服务态度较差（如儿科住院部的医务人员），陈先生认为，近期患病的儿童较多，能否考虑将部分病人转至其它医院治疗，或增加临时床位，方便儿童接受治疗。据调查，2001年9月以来，玉溪市第一人民医院病人日益增多。目前，医院编制病床607张，开放病床767张，但住院病人有时达800余人。尤其是儿科，开放病床62张，但住院病人达120多人。因为病床少，护士少，对患者的服务也就有不周到，不满意之处。经玉溪市第一人民医院研究，采取了以下措施：1、给新生儿科在走道上增加了20张病床。目前新生儿科住院坐着输液的情况已得到解决。但儿科由于没有地方可以加床，因而还不能完全解决。2、将在院机关和信息科工作的两个护理人员调往临床一线工作，并多方协调给儿科增加了5位工作人员，护理部领导每天上午都到儿科帮助、协调工作，加强管理。同时，医院已责成党办和护理部加强教育，院领导也在12月6日的院周会上强调：尽管工作很忙，但不能因为忙就不注意服务态度，要求科主任、护士长抓好服务态度。