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红塔区的王先生反映，玉溪市城西客运站公厕收费，不符合国家1998年下发的关于在公共场所（机场、火车站、客运站等）公厕禁止收费的规定。据调查，王先生在城西客运中心上厕所时，该公厕收费人收取了王先生0.3元，违反了公厕收费规定（按照国家计委[2001]398号文件的有关规定，地处城乡接合部的汽车的客运站公厕，对持有当日车票的旅客可凭车票免费入厕）。其他人员收费0.1元。为此，城西客运中心主动向王先生表示了歉意，并处于公厕收费员50元的罚款，责成公厕收费员向王先生承认错误，退还多收取的0.1元钱，同时，城西客运中心进一步加强了管理，防止此类事件的发生。