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8月24日，玉溪市急救中心120指挥调度中心值班调度员何欣欣启用急救优先分级调度系统（MPDS）和视频呼救系统，通过电话及视频远程指导家属成功抢救一名窒息早产儿。

当天凌晨2点46分，何欣欣接通120电话，电话里传来呼救者急促的声音，“我媳妇在家里早产，娃娃已经生出来了，但没有哭声，需要救护车急救。”

何欣欣问清地址后，先调派最近的急救小组前往急救，并根据工作经验判断，患儿可能发生窒息或心跳呼吸骤停，立即启用急救优先分级调度系统，引导呼救者开启视频呼救系统，远程指导现场抢救。视频系统传回的现场画面显示患儿皮肤出现青紫等情况。何欣欣一边安慰家属不要慌张，一边通过电话及视频远程指导家属用干净毛巾轻轻擦干新生儿身上的血迹，清理口鼻分泌物。然而，经保持呼吸道通畅处理后，家属告知患儿还是没有啼哭声和呼吸，何欣欣判断患儿可能发生心跳呼吸骤停，立即启动应急预案，按照婴幼儿心肺复苏的操作规范和流程耐心指导家属进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，家属积极配合并持续开展抢救操作。大约5分钟后，何欣欣听到电话里传来患儿响亮的啼哭声。随后，急救人员到达现场进行专业急救，并将产妇及患儿安全转运至当地医疗机构进行进一步救治。

据悉，玉溪市委、市政府高度重视院前急救指挥调度工作，近年来投入近200万元对院前急救指挥调度系统进行信息化建设升级改造，引入急救优先分级调度系统，实现呼救120电话及救护车精准定位，全市公共场所及村120急救点配置AED共872台（AED状态、位置及急救志愿者信息已经全部集成到玉溪市急救中心120指挥调度系统），目前120指挥调度中心配置固定调度席位6个、模拟调度电话10台。有效整合急救资源，在云南省率先实现市、县、乡院前急救120市级统一调度，在云南省率先建成启用“听障人士无障碍呼救平台”，实现120电话“无声呼救”和“视频呼救”，提高了院前急救成功率。

目前，玉溪市急救中心充分发挥云南省院前急救调度员培训基地的功能，采取常年报名、动态开班的方式，常态化、长效化开展院前急救调度员培训工作，不断提升院前急救120调度员综合能力素质，为院前医疗急救指挥调度事业高质量发展注入新的活力。（通讯员 周俊）