市自然资源系统提升服务效能 面对面听意见 点对点解难题
□ 玉溪日报记者 白诚颖
“今天召集各位来座谈,就是希望大家畅所欲言提出意见建议,帮助我们改进工作,做好服务。”12月15日上午,在玉溪市自然资源系统优化营商环境座谈会上,市自然资源规划局负责人开门见山讲意图,让前来参会的20余名企业代表讲问题。
把企业家请来提意见,这是在党史学习教育中,市自然资源规划局听取民意、解决问题的做法。受邀企业来自各县(市、区),有采矿、造纸、水泥、酒业、钢铁等行业的企业家,也有金科、碧桂园、万科、北大资源、玉溪富然等房企。来自一线的企业家们一一述说遭遇、烦恼和急盼解决的问题。
“我是石英砂场的负责人,我们通过公开拍卖获得了一个砂场的采矿权。我3月递交了资料,希望答复石英砂层上的废料面如何处理利用,但现在为止没有可行的答复。时间不等人啊,尽快给我们回复吧。”来自通海县的一名采矿企业负责人直言不讳。
“因为要件不齐,我们企业厂区房屋的不动产权证迟迟办不下来。请帮我们协调解决下怎么办理要件,尽快给我们办下不动产权证,否则我们没法抵押融资,没法扩大再生产。”一家造纸企业的代表诚恳地说。
“没有土地指标,导致我们企业的生产项目无法落地,希望帮助解决。”华宁县一企业负责人说。
座谈会气氛热烈,企业家和企业代表有问题说问题,有意见说意见。市自然资源规划局和县(市、区)自然资源系统的干部认真听、仔细记,或现场解答疑问,或明确责任主体,或承诺事后跟踪解决,或提出主动与其他职能部门协调,合力研究解决“卡脖子”的问题。
“因为种种原因,我们企业迟迟办不了证开不了工,经济损失、时间损失很大!”一名企业家的话引起了大家的沉思。
“对于企业家反映的一些共性问题,我们要从机制上、措施上来研究解决,进一步改善服务,完善工作规则。”市自然资源规划局负责人说,“自然资源系统的干部要发扬‘敢闯敢试、敢为人先’的玉溪精神,只为成功找办法,不为失败找理由,真心实意为群众办实事,为地方谋发展。”
当天,市自然资源系统针对企业提出的问题梳理出问题清单,向企业家发放了便民联系卡,明确专班“一对一”做服务、“点对点”解难题,主动上门响应企业诉求,积极探索解决问题的方法和路径,打好服务企业组合拳。