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　　“你好，这里是‘12345’市长热线，我是人民政府副市长杨洋，请问你有什么问题需要反映？”8月31日，副市长杨洋走进市信访局，接听并回复“12345”市长热线，倾听民声，为民解忧。

　　澄江县右所镇的王永坤来电反映，该村两年前响应政府号召，搬离抚仙湖保护区，住进了安置房，但安置点基础实施不健全，冬冷夏热，进水严重，他希望政府能划出宅基地供其建房。杨洋对当地村民为抚仙湖保护作出的牺牲和支持表示感谢，她留下了王永坤的电话号码，表示将责成澄江县政府落实情况后做出答复。

　　家住红塔区北城街道环城北路附近的赵先生反映，在北城街道环城北路，驾考的学员每晚练车到深夜，喇叭声持续不断，严重影响了他和家人的生活，希望有关部门能帮助解决。杨洋表示，将责令相关部门落实情况，尽快规范这些影响老百姓生活的行为，还老百姓一个舒心的生活环境。

　　当天，杨洋共接听了5个市长热线，涉及有线电视信号入户、外地人在玉溪遭遇贷款难等问题。对每一个来电，杨洋都认真记录，耐心地向来电群众答疑解惑，承诺安排相关部门落实情况后对其回复。（记者  马宇陶）