玉溪市教育局行政审批（服务）项目
服务承诺书
为规范行政审批行为，进一步推进教育行政审批工作，提高行政服务效能，压缩审批时限，简化审批环节，优化教育发展环境，办好人民满意的教育，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，全力办好教育行政审批管理服务事项，现特向社会公开作出如下服务承诺。
一、事项范围服务承诺
（一）市教育局审批的行政审批事项两项： 1、高级中学教师、中等职业学校教师、中等职业学校实习指导教师资格认定；2、中等专业学校设立审批。
（二）市教育局办理的管理服务事项三项：1、职业培训机构和普通高中附设职业高中教育班的审批；2、玉溪市中等职业学校专业设置审批；3、职业高级中学设立、变更和终止审核。
以上行政审批事项和管理服务事项，我局将严格按照承诺的审批、办理流程、办结时限来完成，不履行或不正确履行的，将按照《玉溪市教育局责任追究制度》予以责任追究。
二、事项限时办结服务承诺
高效率、高质量地完成行政审批管理服务事项，我局对行政审批管理服务事项的审批和办理时限进行了压缩，分别为：
（一）市教育局审批的行政审批事项。
1、高级中学教师、中等职业学校教师、中等职业学校实习指导教师资格认定，法定审批时限为30日，现承诺10日内审批。
2、中等专业学校设立审批，法定审批时限为60日，现承诺20日内审批。
（二）市教育局办理的管理服务事项。
1、职业培训机构和普通高中附设职业高中教育班的审批，法定办理时限为20日，现承诺5日内办理。
2、玉溪市中等职业学校专业设置审批，法定办理时限为20日，现承诺5日内办理。
3、职业高级中学设立、变更和终止审核，法定办理时限为30日，现承诺10日内办理。
三、优化服务措施，办人民满意教育。
（一）严格执行行政审批管理服务“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“责任追究制”。
（二）实行“一个窗口对外”，我局审批管理服务范围内的项目全部进驻市政府政务服务中心，集中管理，统一实施。
（三）实行政务公开。我局将所有行政审批管理服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容在市教育局信息网站上公开，接受社会监督。
四、接受监督承诺
在办理行政审批事项中，如发现工作人员有违诺现象，玉溪市教育局真诚欢迎社会各界对我们的服务承诺进行监督、投诉。
投诉受理部门：玉溪市教育局监察室
地址：玉溪市许家湾路47号
投诉电话：0877—2037059
以上服务承诺自公布之日起实施。
2013年1月29日
