易门县

今年以来，易门县纪委县监委结合党史学习教育，以信访举报件“零暂存”为前提，认真做好初次信访事项的受理、登记、处置、反馈和督办工作，促进信访举报件办理质量和效率“双提升”。

县纪委县监委充分应用检举举报平台，做好信访件录入、研判、流转、反馈等工作。紧盯群众“急难愁盼”问题，对属于实名检举控告的乡村振兴、惠民富民政策落实及民生领域损害群众利益等方面的信访举报，优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈。截至目前，共受理信访件117件。

建立交办件办理工作台账，强化闭环管理。对处置方式、批转时间、承办部门和承办人、办理进展等情况逐一详细记录，做到流向清楚、责任明确、全程留痕。

坚持常态化跟踪督办信访件办理情况，将监督贯穿整个工作流程。每月通过电话督办、书面提醒、约谈督办、调研督办等方式，督促承办部门倒排工期，提高运转效率，在规定期限内办结并上报相关材料。

实行“领导包案制”。由县纪委县监委班子成员担任包案领导，对包案督办的信访件与具体承办部门共同研究、定期督办，精准“把脉”，及时协调处置各类问题和困难。“1至9月，我们规范流程、精准督办、高效办结、及时反馈，有效避免重复举报，切实提升群众满意度，信访件受理同比下降48%，有效将制度优势转化为治理效能。”县纪委县监委相关负责人说道。

此外，易门县纪委县监委还将信访室作为纪检监察干部岗位练兵的主阵地，坚持每月固定安排班子成员及机关干部到信访室轮流接访，通过现场答疑，解决群众诉求，有效预防重复访和越级访。（玉溪日报通讯员  陈金萍）