新平县

近年来，新平县桂山街道太平社区以清廉村居建设为引擎，探索实施群众“心愿清单”社区服务新模式，着力解决群众身边事。把社区群众的“心愿清单”转化为可感可及的“幸福账单”，助推农文旅等产业发展和乡村振兴。

“心愿清单”聚焦居民诉求，把“我为群众办实事”作为着力点，在社区文化广场的醒目位置设置“点单信箱”让群众“点单”。在组织工作人员深入田间地头、走组入户，与居民面对面交流的基础上，广泛收集居民在基础设施建设、产业发展等方面的心愿和期盼。

“心愿清单”实施“项目化管理机制”，强化监督责任落实。“收单”环节，由斗戛小组从169户800多名居民中，推选2名德高望重、办事公正、群众信服的党员作为小组廉情监督员，每季度收集群众“心愿清单”，报送社区监督委员会。社区监督委员会梳理清单形成台账，针对群众反映的问题分类治理，对社区班子成员、小组干部工作履职不到位、落实上级政策不力的一般性问题开展谈话提醒，督促落实；对社区班子成员、小组干部、党员违纪违法问题形成问题线索移送街道纪工委；对涉及需要解决的群众民生实事问题提交社区党总支研究解决。

“办单”环节，社区党总支每季度召开“两委”和监委会议专题研究清单事项，按工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任具体化的工作法抓好落实。

“评单”环节，开展“群众评、群众议”，提升群众满意度，构建“我为群众办实事”服务闭环。同时，针对群众反映强烈的突出问题，设立专门投诉电话，建立清单，实行挂账销号，把每一件事真正办到群众心坎上。

实施“心愿清单”工作机制以来，共收到清单60条，解决问题26个。（通讯员 雷春 杨有雄）