新平县

云南省脱贫攻坚“五级联动”平台上线以来，新平县及时安排部署、创新方式、多措并举，保障监督平台运转顺畅，工作初显成效。

搭建诉求平台。与畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台实行无缝对接，原班人员纳入脱贫攻坚“五级联动”平台录入人员，目前，有县级平台管理员1名、乡镇（街道）信息录入人员12名、村（社区）信息录入人员123名。为保障工作不脱节，在原有专职信息录入员的基础上，各村（社区）再增加2名兼职信息录人员，进一步提高信息录入的数量和质量。

畅通诉求渠道。通过设立群众诉求中心（站点）、信箱，公开网络举报、12388热线等方式，让群众难事有处反映、问题有处解决。通过深入走访基层、深入群众交心谈心、悬挂标语、发放宣传册等扩大“五级联动”监督平台知晓率，既为群众提供诉求渠道，同时也在基层干部心中树起“警示墙”，将“五级联动”引向深入。目前，全县已发放脱贫攻坚宣传单、张贴悬挂标语1.6万余份（幅）。

抓实业务培训。及时通过QQ、邮箱、微信、电话、短信将相关文件、录入说明、录入要求层层转发至各村（社区），通过召开培训会、操作演示等方式，对平台录入使用工作进行了详细的培训，截至目前，全县共召开各种培训、演示、布置会39场次，培训人员643人次。

创新工作机制。制作《扶贫领域监督执纪问责五项机制工作流程图》，以群众诉求及问题线索排查、移交、处置、问责追责、报告通报等关键环节为框架，分别对县、乡、村三级的工作进行了规范，特别是将纪检机关上下级之间的职能职责串联起来，理顺了关系，提高了处置效率。为规范管理，县纪委还统一制作了180本脱贫攻坚监督执纪问责受理情况登记台账发放到乡镇（街道）、村（社区），做到诉求有记录、记录必规范，确保群众诉求有依可查、有迹可循，事事能落实、件件有回音。

充分整合资源。继续完善纪检监察、司法、信访、综治维稳“四合一”工作机制，整合相关部门的人力资源，人员互动、部门联动，形成“一站式受理、一条龙服务”模式，实现诉求表达“零障碍”、诉求解决“零滞留”。扶贫、住建、民政等部门在进村入户中，对发现的问题及受理的群众诉求件，及时向纪检部门通报，不断提高群众诉求和问题线索的录入、办理，助推“五级联动”群众诉求办理提速增效。

强化督促督办。县纪委充分发挥组织协调、监督检查职能，通过电话督办、随机抽查、实地督查等方式，加强督促检查。建立日报制度，通过微信群时时跟踪录入进度，对录入慢、问题多的及时提醒通报，各乡镇（街道)纪（工）委通过与其他乡镇（街道）录入情况对比，能及时发现不足、及时跟进。截至9月15日，全县共录入平台扶贫领域诉求件1428件，办结1407件，群众满意率达98.64%。(玉溪日报通讯员 景艳梅)