新平县

　　自去年7月份开展畅通群众诉求渠道五级联动工作以来，平掌乡“五力”搭建干部群众连心桥，在维护群众合法权益、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面取得了良好效果。

　　组织保障有力。乡党委认真履行主体责任，乡纪委履行监督责任，实行“一岗双责”，成立乡、村（社区）两级群策群力抓五级联动工作领导小组，设立乡、村（社区）“群众诉求中心”，并悬挂“群众诉求意见箱”，公布电话号码，为群众诉疾苦、提意见、求帮助提供平台，印发20本集受理、督办、办理为一体的五级联动登记册，确保工作有记录、有台账、有痕迹。经费保障到位，乡党委、政府安排3万元工作经费给10个村（社区），群众诉求中心达到“八个有”目标，确保群众诉求及时受理快速回复。

　　制度建设给力。建立检查考核评价机制，乡党委、政府出台《平掌乡畅通群众诉求渠道五级联动“四合一”运用机制实施方案》和《平掌乡畅通群众诉求“四合一”综合协调运行工作考评细则》，把五级联动工作作为村民监督委员会年度考核和村（社区）党风廉政考评的重要内容之一，并入全乡综合目标考评，定期不定期开展督查，检查台账和意见箱管理情况、诉求件处理情况，加强对群众诉求督促检查、责任追究及考核评价。

　　宣传培训助力。乡群众诉求中心结合全乡开展的“十个一”党风廉政宣传月活动，利用平掌街、联合坝塘街、曼干街天，开展五级联动主题宣传活动，让群众知晓、明白，并利用信息、简报等宣传方式，整合培训资源，充分利用中心小学微机房对村监委成员开展业务培训。截至目前，开展专题宣传活动3次，发放宣传材料2000余份，编信息和简报6期，举办调解、信访、群众诉求、信息平台管理、电脑入门培训5期330人次，营造良好宣传氛围。

　　部门联合聚力。建立由乡纪委牵头，乡纪检办、综治办、信访办、司法所参与的畅通群众诉求渠道联席会议制度，联席会议每个季度召开1次，邀请群众反映大的服务窗口和中心办所参加，由11个“群众诉求中心”汇报工作情况，积极分析研判信息，研究制定相关政策措施，组织协调处理有关诉求，把苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态，并向乡党委、政府提出相关工作意见。

　　整体联动发力。针对平掌乡与普洱市2县4乡7村26个小组毗邻接壤的实际，创新接边五级联动模式，促进接边地区和谐发展，每季度对全乡的矛盾纠纷隐患、群众热点问题、主要需求问题进行拉网式排查，作为下季度的工作方向，制定工作措施。联系包村（社区）领导每个月至少1次到自己联系村（社区）了解民情，与群众交心谈心，为群众解决实际困难；同时与毗邻接边5个乡镇签订《联防联调工作协议》，大规模地减少矛盾纠纷。（通讯员  杨玉珍）