红塔区

2014年7月以来，红塔区以提档加速、管理规范、拓展功能、发挥作用为目标，推进综合服务平台“建管用”工作。目前，已在全区建设并投入使用平台站点117个，实现了区、乡（街道）、村（社区）三级全覆盖。

根据实际情况，共整合财政专项资金235万元，先后分两批完成全区117个云岭先锋服务站点的建设，开通全区业务员账号553个，建设手机端2085台，实现了综合服务平台建设由区向村（社区）延伸，并实现全覆盖，为解决联系服务群众“最后一公里”问题奠定了基础。

构建区委组织部、政务服务管理局、红岭云公司“三位一体”区级管理中心，由区委组织部负责统筹协调，将为民服务中心（站、点）功能发挥与基层服务型党组织建设有机整合，由区政务服务管理局负责对各级服务中心（站、点）日常工作进行指导，红岭云公司采取QQ群、电话、派出运维人员等多种方式指导基层干部运维综合服务平台。印发《红塔区服务型党组织综合平台运行管理制度》，建立“六制工作法”、“三个严禁”，规范平台的运行管理，并在服务大厅上墙宣传，接受群众监督。

召集卫计、民政、人社3家部门在葫田社区召开现场会，将34项业务纳入平台办理。组建志愿者队伍深入各业务部门、乡（街道）、村（社区），面对面、手把手指导培训，进一步解决实际操作中的困难。由组织、卫计、民政、人社4家部门牵头，各联系1-2个社区试点先行，并在试点的基础上，实现辐射带动、全面推开，在全区范围内推广运用综合服务平台办理便民业务，截至目前共办结事项130件。

以云岭先锋为民服务站点为平台，利用“互联网+”模式拓展服务群众新途径，不断提升服务能力。统一了全区为民服务站点免费WiFi的账号密码，让党员群众到任何一个站点都可以自动接入免费网络。在社区建立党员微阵地，实现群众与党组织实时互动。在党员微平台开通服务预约功能，党员群众可以向社区党总支发送服务预约需求，党总支根据实际情况告知群众该如何、何时、何地办理业务。此外，还在部分社区接入邮管家服务平台，开通网上商城，建立了农业银行和农村合作银行金融代办点，方便群众缴费、购物、取钱。（通讯员  陈秋斯  特约通讯员  尹永全）