红塔区

红塔区市容秩序综合集中整治行动开展以来，整治工作领导小组对中心城区公交出租汽车客运市场进行了专项整治，受理公交出租投诉案件12件，帮助乘客找回遗失物品19件，净化了城区公交出租汽车客运市场。

整治行动展开后，针对中心城区公交出租汽车客运市场存在的问题，整治工作领导小组采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、明查与暗查相结合的方法，在上下班高峰期和夜间，对区域内的汽车客运站、学校、医院、商品集贸市场等人口密集区进行全方位排查。重点整治出租车驾驶人不按计价器显示的数据和金额收费、计价器出现故障未及时停止运营、不提供机打发票、服务态度差、举止不文明、无正当理由拒绝载客、不随车携带车辆运营证和驾驶人客运资格证、没有在车籍所在地运营、超许可范围经营、异地驻点经营、不按规定安装和使用出租汽车卫星定位车载终端、不按规定地点停放、公交车脏乱差、驾驶人不文明服务、未经城市出租汽车经营许可非法从事客运经营和摩托车非法从事载人经营的违法违规行为。

整治中，整治工作领导小组设置了有奖举报专项资金，公布投诉举报电话，24小时安排专人记录并落实人员负责调查处理投诉举报案件，根据举报，经调查，事实清楚、证据确凿的，一律依照《中华人民共和国道路交通安全法》、《云南省城市出租汽车管理办法》、《云南省玉溪城市管理条例》和《玉溪市城市车租汽车管理办法（试行）》等法律法规从严处罚。有奖举报的实施带动了全社会积极参与举报出租车、公交车违法违规行为和“黑的”、“摩的”非法运营行为的积极性，整治组接到多个举报电话，并一一进行了处理。

截至4月22日，整治行动检查出租客运车辆308辆次，警告52人次，查处违章5辆次、无证经营1辆次，查处黑摩的2辆，受理出租客运投诉案件12件、乘客遗失物品查询38起，找回遗失物品19件，剩余19件因乘客未能提供有效线索待查。

此外，整治行动还拦截检查散装货物运输车381辆，对其中183辆违法违规车辆进行了处罚。

整治工作领导小组相关负责人说：“公交出租车辆管理处的投诉电话是2036244，红塔区城管局投诉电话是2680000，希望市民们积极参与，发现问题就拨打上述电话进行投诉，我们将依法从严查处确实存在问题的责任人。”