华宁县

　　日前，华宁县宁州街道城关社区监督委员会委员宋承春利用市、县纪委监察局配发的“五级联动”专用电脑，点击鼠标就进入“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”，把群众诉求事项、办理时限等内容一一输入五级联动监督平台，让华宁县基层群众诉求渠道进入“4G时代”。

　　城关社区地处华宁县城中心，辖区人口一万三千多人，群众有什么诉求都喜欢到社区监督委员会反映。社区监督委员会委员宋承春说，社区以前没有“五级联动”监督平台专用电脑，工作人员只能在接待来访群众时认真记录在登记本上，之后再到街道纪工委或社区其他办公室逐一录入云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台。现在市、县两级纪委监察局为社区统一配发了电脑，由过去的“手动操作”变成了现在的“无级变速”，网上受理信访制度连接起了基层这根“地线”与上级机关这根“天线”，形成各级群众诉求中心和联络站（点）联网直报，及时了解和掌握群众诉求，做到全省信息上下互通，处理结果及时跟进、反馈，社区群众诉求渠道进入“4G时代”。

　　为进一步推动和加强各村（社区）监委会畅通群众诉求渠道“五级联动”工作，积极受理群众合理诉求，切实解决各村（社区）监委会没有“五级联动”专用电脑的问题，华宁县纪委监察局向上争取，得到市纪委监察局的高度重视，于2014年10月集中采购了一批电脑，11月7日直接配发到全县77个村（社区）监委会。此次市、县纪委监察局配发的“五级联动”专用电脑，达到了一村一机、专机专用、专人专管，切实做到了群众诉求受理一件录入一件、办理一件了结一件。

　　据了解，“五级联动”指的是省、市、县、乡镇（街道）纪检监察机关和村级监督组织通过机制联动、信息联动、办理联动，协助党委、政府解决群众合理诉求，同时积极构建集群众诉求受理、办理、监督、反馈功能为一体的“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”。这一做法是多年来云南省纪委在处置群众上访问题过程中所探索出来的。去年以来，这一模式在全省的信访件处理中推广运用，妥善解决了基层群众反映强烈的突出问题。（特约通讯员  杨明虹  通讯员  李政龙）