峨山县

党史学习教育开展以来，峨山县政务服务管理局把“我为群众办实事”作为工作出发点和落脚点，紧扣学史力行要求，紧盯群众“急难愁盼”，把“主课堂”安排到窗口一线，通过推进智慧政务、完善便民设施、创新服务方式、开展志愿服务等举措，解决了一批企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众享受更方便、更温馨、更贴心的政务服务。

在政务服务大厅“一部手机办事通”体验区，工作人员正在帮助和指导前来办事的群众下载安装“一部手机办事通”App。加大“一部手机办事通”的推广，是峨山县政务服务管理局推进智慧政务的重要举措之一。截至4月，实名注册“一部手机办事通”人数达7000余人，办件量达9.5万余件，进一步优化了事项办理流程，提升了“不见面审批”水平，让群众办事少跑腿，增强了群众“放管服”改革的获得感。

为满足办事群众需求，政务服务大厅还引进打印复印、公章刊刻服务，完善便民设施，缩短企业和群众办事时间，降低办事成本，切实让群众办事“只进一扇门”。同时，根据实际，设置了少数民族语言服务岗，提供个性化全程引导、陪同帮办服务，解决了部分群众在办理业务时沟通不畅、语言不通的困难。（玉溪日报通讯员  谭世美）