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游客被困抚仙湖后的拷问

发布时间:2013-02-20 来源:玉溪市人民政府网

一般从国庆节后到第二年的5月份期间抚仙湖都会刮大风,水面波涛起伏。 


 
救援艇正在对遇险的脚踏船进行施救

 
 
监督举报牌几乎没人在意

  网曝

  乘船遇风浪无人救援

  近日,一则名为《今天去阳光海岸玩,差点连小命都搭上了,珍惜生命,远离脚踏船》的帖子在玉溪各大网站论坛登出后立即引起了网友围观,随后几十名当日有此遭遇的网友纷纷跟帖吐槽。

  该网友发帖表示,2月14日下午2点多,她一家7口在抚仙湖孤山风景区古滇国文化园客运中心租了一条脚踏船后开始下湖游玩,当时只有蹬出去400多米,就发现风浪太大,急忙把船调转方向往回蹬,不料却被大风一直吹着往湖中心飘,6点半时,一家人齐心协力把船划到了华宁海镜的岸边。上岸后,他们发现公路边站了很多上岸的人,不下于几百个,都是被风连人带船吹到这边来的。“这么大的风根本不适合放船出海,放出去了能不能划回来,游客没经验,那些在水边生活了那么多年的工作人员会没经验?”记者与该网友取得联系后,她愤怒地说。

  一名当时在岸上等待救援人员对其家人进行施救的网友表示:“可气的是岸上还在不停卖船票,那么大的风下去一艘吹走一艘,难道是要把人的生命当儿戏?”

  “在湖上飘着的4个多小时里,我打了上百个求救电话,游船公司给的救援电话无法接通,110说无能为力,偶尔有救援艇从身边经过,急忙对他们挥手,他们也不理,叫天天不应、叫地地不灵,求救无门啊!”一网友对记者说。

  一网友在帖子中写到:“我们一感觉风浪大后就赶紧打船票上的救援电话,一直占线,有救援艇过来了,他们一张口就要200元至500元不等的救援费,一讲价立即就开走了,后面飘出去的人实在太多了,快艇都拉不完。5点多的时候基本看不到快艇的踪影了,很多船直接是被吹到华宁,我们被吹到海镜村,吹出去十几公里,害怕了。” 
   
  走访

  抚仙湖天气瞬息万变

  记者从玉溪市旅游局了解到,今年春节期间共接到18起投诉,有14起有关游船公司的投诉就集中在此。一份来自江川县抚仙湖管理局的数字显示:从大年初一到初四期间,该局综合执法大队共援救了500余名在湖上遭遇大风大浪的游客。

  据了解,今年春节期间,自大年初一以来抚仙湖风力都是一会儿大一会儿小,在风小时,游船公司就把乘脚踏船的游客放下水,到风大起来时,还在水中游玩的游客只能打电话给游船公司求救。

  “为什么起风还放游客下湖游玩?不怕有危险么?”记者问。

  “人力船没有问题,我们的人都在上面。至于脚踏船我们都是在风小的时候才放下去,而且游客下去前我们已经告知他们当天风力不小不适合乘坐,但他们非要去,还说如果自己蹬不回来愿意出钱让救援人员前去救助,这么多家公司,我们不卖给他们别人也会卖给他们。”多家游船公司的经营者如此回答。

  据多家游船公司的工作人员介绍,一般从国庆节后到第二年的5月份期间抚仙湖都会刮大风,但通常都是一阵一阵地刮,很久没出现像2月14日那天从下午3点左右就一直顺着刮西风,而且风力很大,到晚上才停的事情。这些年来,他们主要是通过电视、手机短信、在湖边生活的经验来预测天气,由于抚仙湖天气瞬息万变,他们得到的天气预报一般都不准确。在景点上,专门针对抚仙湖的风浪预报没有,高频率天气预警更无从谈起。
   
  调查

  联合快速救援机制缺乏

  救援为何不及时

  记者了解到,抚仙湖孤山风景区有5家经营游船的公司,共464条游船,由村民个体出资购买后组成游船公司。

  “出于保护抚仙湖的目的,每家公司只允许配有一艘救援艇,一遇到紧急情况时救援速度和力量往往难以满足需要被救人员的数量,所以就发生了14日那天大风一来,全部公司的救援艇都在水中施救,加上市、县抚管局来帮忙,仍有上百名游客被吹到海镜的现象。”多家游船公司负责人表示。

  记者从春节期间被投诉最多的古滇国文化园客运中心了解到,该公司共有180条脚踏船,14日那天几乎全部都被租借了出去,但是只配有两名专业救援队员,“14日那天从12点多一点风浪就变大了,但都是一阵一阵的来。当时接到部分游客的求助后我们就一直在湖上忙着拉船,到3点左右的时候,一股很强的风浪就开始扑面而来,求救电话更是一个接一个。刚开始还能把游客送到岸边,但到后来需要救援的人太多,风浪太大,我们就只能见子打子地救人,把人救了以后就往附近的岸边放。”古滇国文化园客运中心救援人员胡忠葵说。

  记者在多家游船公司的救生员处都了解到,游客手中票上的救援电话多为开救援艇的救生员的手机号码,14日由于风浪较大,许多下水施救的救生员的手机都发生如掉入湖中、被水打湿报废等现象,游客只能往座机上打,由于打电话的人太多,许多游客无法拨通救援电话。
   
  救援为何收费用

  多家游船公司负责人承认,实施救援时,要是面对不是自己公司的游客,就要收取200元至500元不等的费用,“这个不是救援费,是拖船费。我们开着快艇去拖船救人需要烧油,这样只是为了补贴一点油钱。”

  “这边一起风,华宁海镜那边的村民就开始往抚仙湖岸边跑,等我们的船飘过去后开始‘拾’船,等我们过去找船时就跟我们要拾船费,开价从400元到1000元不等,如果不给,船就要不回来了。我14日2点多找到我的船后,支付给他们400元后,他们才把船还我。”村民胡云春说。
   
  救援为何显混乱

  记者了解到,虽然各游船公司售票处放置有脚踏船安全须知,但许多游客根本不会注意,经营者们也最多只交代一句“不要划的太远”。同时由于租玩脚踏船是不计时的,许多游客在租到船只后,往往会使劲地往湖中心划去,划到孤山背后甚至更远,一旦风浪四起,想要往回划几乎是不可能的事。“春节期间,我们在接到游客投诉后就安排相关人员到现场要求游船公司不要再放游客下水,发出预警提示,但他们都不听。”市旅游局一工作人员表示。

  江川县抚管局一工作人员表示,春节期间,该局每天都有工作人员在湖面上巡逻,并不断提醒已经超出安全游玩范围的游客及时往回划,但几乎没有人听。在救援期间,各公司之间不能形成很好的联动机制,又没有专业的救援队伍,因此在开展水上救援时显得相对混乱。

  该工作人员认为,整个抚仙湖的湖岸线都属于开放式水域,只靠游船经营者对游客的安全负责、承担责任,对于游客的安全保障来说是不够的,需要更多政府部门的介入与法律法规的完善。
   
  相关链接

  2004年5月3日,一名游客租了一艘单人摩托艇驶入湖中,很快就驶出安全区域,越走越远,当经营人员用望远镜寻找时,这名游客已经消失在抚仙湖中。搜救行动随即展开,直到第二天,才在离岸边很远的湖面上找到摩托艇,在距离摩托艇800米左右的湖面上找到了遇难游客。

  2007年8月14日下午3时许,禄充附近水域突然起风,西南林学院白文忠等人的脚踏船在惊涛骇浪中剧烈晃荡。呼救电话打了一个又一个,可就是看不到有人来救援,他的女朋友吓得一直大哭,1小时后才被救上岸。

  2008年大年初一,13名游客骑上脚踏水上单车、坐上皮划艇等工具在江川县阳光海岸游玩,湖上突起风浪,13人被吹离湖边困在湖中,直到傍晚,13名被困游客才在华宁县境内岸边获救。

  2008年大年初五,突如其来的大风在抚仙湖掀起了惊涛骇浪,200余名游客被困孤山,相关部门紧急出动,前后往返4次,历时3个小时,终于将全部游客救出。

  2010年5月15日,华宁县抚仙湖管理局综合执法大队工作人员紧急出动,将困在湖中的112名游客安全接送到岸上。

  2011年3月14日晚,澄江县100余名渔民到右所镇老鹰地天文台附近湖里捕鱼,第二天凌晨天气突变,100余条渔船被困湖中,经过救援人员近3个小时的努力,人、船均被成功援救上岸。

  2012年3月3日下午2点多,澄江县禄充风景区100多名游客蹬着旅游脚踏船到抚仙湖中游玩。不到1小时,湖面突然刮起4至8级乱风,1-2米高的大浪拍打着游船,游客被困湖中心。连同江川县孤山风景区的游客在内,被困人数达300余名,经孤山风景区工作人员和当地村民努力营救,所有游客脱离了危险。