公告

关于公开信访事项办理情况的说明

为贯彻落实党的十九大精神，做好全市信访工作，玉溪市信访局健全长效工作机制，加强基层基础工作，畅通信访渠道，增强政群互动，加大信访事项办理公开力度，进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系，现将部分信访事项办理情况进行选登。

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一市民反映：“2021年2月20日上午10点半，我到澄江市人民医院进行核酸检测，但工作人员告知要到2月21日下午6点之后才能拿到结果。由于拿不到结果导致我不能登机，已经严重影响到行程，建议该医院提高核酸检测效率，24小时内务必出核酸检测结果。”

经澄江市卫生健康局办理，现回复如下：

经查，澄江市人民医院目前只有8名检验科工作人员具备核酸检测操作资质，检验人员不足，且核酸检测每批次需要2名具有资质的人员，因此每天只能开展一个批次的核酸检测。每天上午10点前到医院进行核酸检测的人员，下午6点均可拿到结果；上午10点后到医院进行核酸检测的人员，次日下午6点左右即可拿到结果。如遇发热患者等情况，医院会及时进行处理。出具结果时间在医院醒目位置和微信平台上都进行了公开。

为尽可能地满足广大人民群众的就医需求，澄江市人民医院决定取消检验科人员的部分正常休息，自2021年2月24日起，每天开展2个批次的核酸检测，以确保24小时内出具核酸检测报告。

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一市民反映：“红塔区城区内近期投入使用的公共洗手台水流偏大，且玉溪近期干旱情况较严重，建议有关部门调整水流为现在的三分之一，节约水资源。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉您反映的问题后，红塔区爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室高度重视，在现场调查的基础上，已向中心城区公共洗手台的建设管护单位下发整改通知，要求调整水流量，倡导市民节约用水。

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一市民反映：“红塔区汇溪路溪园小区路口的人行道上未划有停车线，但经常有很多车辆违章停放，给小区行人和车辆出行带来不便，希望相关部门加强管理。”

经玉溪市公安局红塔分局交警大队办理，现回复如下：

获悉您反映的问题后，玉溪市公安局红塔分局交警大队高度重视，立即安排民警前往现场勘查。经查，您反映的情况属实，现场民警随即对占用人行道停放的机动车进行依法处理，并引导非机动车规范停放。

下一步，玉溪市公安局红塔分局交警大队将加强该路段日常巡查管控，为群众营造安全有序的交通环境。

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一市民反映：“近期红塔区玉龙桥附近的人行横道红绿灯未启用，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市公安局红塔分局交警大队办理，现回复如下：

获悉您反映的问题后，玉溪市公安局红塔分局交警大队及时安排民警进行实地查看，玉龙桥北端玉河路上人行横道红绿灯故障系该路段红星国际地产项目开挖道路时电缆线被挖断所致，经紧急抢修现已恢复正常使用。

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一市民反映：“在华宁县青龙镇青龙社区打水箐细米山、细土山有村民放火焚烧农作物垃圾，存在安全隐患，希望相关部门核实处理，以免造成森林火灾。”

经华宁县青龙镇人民政府办理，现回复如下：

经查，青龙社区细米山为打水箐小组、细土小组山地所在位置，时逢春耕备耕时令，部分农户习惯性对秸秆进行焚烧，存在较大安全隐患。对此，华宁县青龙镇人民政府高度重视，及时会同青龙镇林业部门和村委会前往制止，消除了安全隐患，并对当事群众进行了宣传和警示教育。

下一步，华宁县青龙镇人民政府将与镇林业部门及青龙社区积极协调对接，强化护林防火宣传教育及对山林的日常巡查和监管工作，做到山山有人管、重点有人盯，防微杜渐，及时消除火灾所带来的安全隐患。