澄江市

为进一步优化办事环境，为市民提供更加优质高效的服务，升级改造后的澄江市政务服务大厅二楼正式投入使用。目前，大厅可受理、办理350项行政审批事项和150项便民公共服务事项，更好地解决了群众办事来回奔波、申请材料重复提交等问题。

在澄江市政务服务大厅，升级改造后的二楼大厅“颜值”十分亮眼。咨询导服台的工作人员在岗解答群众提出的问题，新入驻的税务、公安、交警等部门，可办理税务征缴、公安出入境、跨省通办、企业刻章、水电气业务等相关服务。

走访中笔者了解到，澄江市政务服务大厅共有一楼和二楼两层，分为ABC三个区域，其中一楼大厅设置了咨询取号区、综合接件区、自助服务区、企业开办“一窗通”服务专区、政策咨询及出件区、休息等候区等六个功能区。除了人工窗口的设置，大厅里还安装了各种智能机器设备，凸显智能化、人性化。同时，随着“互联网+政务服务”的推行，市民可以下载“一部手机办事通”，在线上就能办理和查询相关业务，让办事的群众“多走网路，少走马路”。

据悉，澄江市政务服务大厅以“一站式”惠民政务服务系统为依托，整合各部门资源，提高办事效率。目前共有36个工作窗口，承接了8个直接进驻市直部门和28个综合窗口承办市直部门的相关事项，有窗口工作人员60余名，可受理、办理350项行政审批事项和150项便民公共服务事项。（玉溪日报通讯员  马智  龙思曲）