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来电人反映，他在玉溪市中心客运站候车时，持车票到客运站内的公厕上厕所，管理人员仍向他收取费用，他认为向持有车票的乘客收取入厕费用的做法不合理，希望相关部门调查处理。 获悉反映的问题后，玉溪市交通运输局责成玉溪交通运输集团公司对厕所收费员进行了教育，并将在下一步的工作中加强管理，杜绝此类事情发生。