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红塔区的万先生反映：2002年11月26日18：20分，万先生在东风路上的迎春旅社门口，等了半个小时也未见7路车经过。万先生认为，这给广大乘客带来极大不便，同时也影响了公交车在居民心中准时、便捷、价廉的良好形象。为此，希望相关部门及时加强对工作人员的教育和管理，以使工作人员端正工作态度，严格按规定时间营运。据了解，万先生反映的情况属实，当日18时20分左右，由于下雨和正值市二小放学时间，第一人民医院红塔路口处交通堵塞，公共汽车服务公司的4辆七路车均被堵在中间，整个路线交通中断长达40多分种，所以万先生及其他乘七路车的乘客在30多分种内确实没有乘座到七路车，在此该公司深表歉意。